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Tudo o que você precisa para oferecer uma experiência de atendimento diferenciada ao seu cliente.
R$159/mêsR$139/mês
por usuário
Mínimo 10 licençasValor total R$ 1.590,00/mês
R$239/mêsR$209/mês
por usuário
Mínimo 10 licençasValor total R$ 2.390,00/mês
R$369/mêsR$319/mês
por usuário
Mínimo 10 licençasValor total R$ 3.690,00/mês
Sob consulta
Veja todas as funcionalidades que os planos tem a oferecer.
Por usuário
Mínimo 10 licençasValor total R$ 1.590,00/mês
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Sob Consulta
Usuários ativos
Mínimo 10 licenças
Mínimo 10 licenças
Mínimo 10 licenças
A partir de 100 licenças
Volume de atendimentos na plataforma (independente do canal)
250 por usuário
500 por usuário
750 por usuário
Sob Consulta
Quantidade Janela WhatsApp Oficial Inclusa
Sob Consulta
Sob Consulta
Sob Consulta
Sob Consulta
Customização de campos do Atendimento
Fluxos de Atendimento (existe a interação do usuário)
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Fluxos de Automação (não existe a interação do usuário)
1
Ilimitado
Ilimitado
Ilimitado
Disparo massivo pelo WhatsApp, E-mail e SMS
Volume de automações na plataforma (independente do canal)
250 por usuário
500 por usuário
750 por usuário
Sob Consulta
Pesquisa de Satisfação - NPS e CSAT
Importação de Casos
Controles de SLA
-
Distribuição inteligente de trabalho
-
-
Webchat
Facebook Messenger
Telegram
ReclameAqui
-
Voz (telefonia)
-
Videoconferência
-
-
Add-on
Add-on
SMS
Número de telefone para WhatsApp Business*
Incluso 1 número
Incluso 1 número
Incluso 1 número
Incluso 1 número
Chatbot com Inteligência Artificial ChatGPT OpenAI
Quantidade de caixas de e-mail ativas
1
5
10
20
Voz
-
Gravação de Chamadas
-
URA para redirecionamento de chamadas
-
URA transacional
-
Add-on
Add-on
Add-on
Discador automático
-
Add-on
Add-on
Add-on
Portabilidade de Número
-
Assistente Inteligente cVortex (Copilot)
Armazenamento de dados históricos*
6 Meses
6 Meses
12 Meses
Conforme necessidade
Armazenamento de arquivos (anexos)*
10 GB + R$20 / 10 GB adicional mês
20 GB + R$20 / 10 GB adicional mês
50 GB + R$20 / 10 GB adicional mês
Conforme necessidade
Dashboard
Relatórios e painéis pré-definidos
Add-on
Add-on
Add-on
Add-on
Relatórios e painéis customizados
-
-
Add-on
Add-on
Replicação de dados
-
-
Add-on
Add-on
Acesso a API cVortex
Integração com outras plataformas de telefonia
-
Add-on
Add-on
Add-on
Integrações com outras plataformas
-
-
Add-on
Add-on
Suporte Técnico
Dias úteis, em horário comercial(através do portal)
Dias úteis, em horário comercial
(através do portal)
Dias úteis, em horário comercial(através do portal)
(ii) Suporte 24h
(através portal e telefone)
Gerente de Conta / Gerente de Sucesso
-
-
-
Sim e Nomeado
Suporte 24h
Add-on
Add-on
Add-on
Plano Digital
Plano Essencial
Plano Profiss.
Plano Premiun
Usuários ativos
Volume de atendimentos na plataforma (independente do canal)
Quantidade Janela WhatsApp Oficial Inclusa
Customização de campos do Atendimento
Fluxos de Atendimento (existe a interação do usuário)
Fluxos de Automação (não existe a interação do usuário)
Disparo massivo pelo WhatsApp, E-mail e SMS
Volume de atendimentos na plataforma (independente do canal)
Pesquisa de Satisfação - NPS e CSAT
Importação de Casos
Controles de SLA
Distribuição inteligente de trabalho
Webchat
Facebook Messenger
Telegram
ReclameAqui
Voz (telefonia)
Videoconferência
SMS
Número de telefone para WhatsApp Business*
Chatbot com Inteligência Artificial ChatGPT OpenAI
Quantidade de caixas de e-mail ativas
Voz
Gravação de Chamadas
URA para redirecionamento de chamadas
URA transacional
Discador automático
Portabilidade de Número
Assistente Inteligente cVortex (Copilot)
Armazenamento de dados históricos*
Armazenamento de arquivos (anexos)*
Dashboard
Relatórios e painéis pré-definidos
Relatórios e painéis customizados
Replicação de dados
Acesso a API cVortex
Integração com outras plataformas de telefonia
Integrações com outras plataformas
Suporte Técnico
Gerente de Conta / Gerente de Sucesso
Suporte 24h
*Permite contratação adicional
(i) Chamar sistemas externos a partir do motor de fluxo de atendimento e automações cVortex.
Aumento de satisfação do cliente
Ganhos de eficiência e produtividade
Redução de custos
Padronização de processos
Redução do tempo de aprendizado
Melhor entendimento quanto às necessidades do cliente
Maior velocidade de resposta às demandas dos clientes semanais
Rastreabilidade de todo o trabalho realizado
Conhecimento de toda a jornada do cliente premium
Mais agilidade nas mudanças com uso de ferramenta no code / low code
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