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Simplifique o atendimento da sua empresa com a cVortex
A cVortex é uma solução de atendimento omnichannel com inteligência artificial que simplifica a forma como sua empresa se comunica com os clientes.
Nosso objetivo é trazer eficiência e agilidade para cada interação, colocando o cliente no centro de tudo.
Na cVortex, acreditamos que processos de comunicação não precisam ser complicados para serem eficazes.
Nossa solução foi pensada para eliminar ruídos, reduzir esforços e garantir uma experiência fluida tanto para o cliente quanto para sua equipe de atendimento.
Com nosso algoritmo de distribuição inteligente, cada atendimento é direcionado ao atendente ideal, no momento certo.
Isso otimiza o tempo de resposta, melhora a produtividade e eleva a satisfação do cliente.
E o melhor: com suporte consultivo premium da cVortex, você tem acompanhamento contínuo para extrair o máximo da plataforma.
A cVortex permite que você integre diversos canais de atendimento — como WhatsApp, e-mail, chat, redes sociais e muito mais — em um só lugar.
Centralize todas as interações e ofereça ao cliente uma experiência consistente, não importa por onde ele escolha falar com sua empresa.
Todo o histórico do seu cliente fica disponível em uma única interface.
Isso significa que sua equipe pode acessar, compartilhar e continuar qualquer conversa sem perder o fio, mesmo que ela tenha começado em outro canal.
Com a cVortex, cada atendimento tem contexto.
A personalização dos fluxos de atendimento nunca foi tão simples.
Com a tecnologia no-code da cVortex, você adapta jornadas, define regras de negócio e ajusta caminhos com poucos cliques — tudo de forma intuitiva e sem necessidade de desenvolvedores.
Entenda todas as interações efetuadas com o seu cliente, por qualquer canal de atendimento, em um só lugar: tenha visibilidade de sua jornada.
Com a cVortex, cada atendimento é enriquecido por uma visão completa e integrada da jornada do cliente.
Todas as interações, independentemente do canal utilizado — seja WhatsApp, e-mail, chat ou redes sociais — ficam registradas e acessíveis em uma única interface.
Isso garante que sua equipe tenha total visibilidade do histórico, preferências e necessidades de cada cliente, em tempo real.
É assim que a cVortex transforma dados dispersos em relacionamentos consistentes — com agilidade, personalização e eficiência.
A flexibilidade é uma das maiores forças da cVortex. Com a nossa ferramenta de criação de fluxos, você pode configurar e alterar jornadas de atendimento com autonomia total — sem precisar escrever uma linha de código.
Nossa abordagem no-code permite adaptar rapidamente os processos às necessidades reais do negócio, respondendo com agilidade às mudanças do mercado ou da operação.
Com apenas alguns cliques, sua equipe consegue desenhar fluxos que guiam o atendimento de forma lógica e eficiente, definindo regras, atribuições e comportamentos de forma visual e intuitiva.
Com a cVortex, o poder de construir jornadas de atendimento inteligentes está nas suas mãos.
Omnichannel por essência, a cVortex permite que sua empresa esteja presente onde o cliente quiser — WhatsApp, ligação, Instagram, chat, e-mail, Facebook, ou qualquer outro canal estratégico para o seu negócio.
Mais do que simplesmente estar presente, a plataforma garante uma transição fluida entre os canais durante o mesmo atendimento, mantendo o histórico e o contexto sempre disponíveis.
Isso significa que o cliente pode começar uma conversa pelo chat e continuar pelo WhatsApp sem precisar se repetir.
Essa experiência contínua e sem atritos coloca o cliente no centro da operação e eleva o padrão de qualidade do atendimento.
Afinal, relacionamento bom é aquele que flui naturalmente — e com a cVortex, isso acontece em qualquer canal.
Inspirada no conceito de LEGO, a cVortex oferece uma arquitetura flexível, com integrações nativas e de terceiros.
Conecte CRM, ERPs, ferramentas de marketing e muito mais para garantir que a comunicação seja contínua e estratégica.
Distribuição de atendimentos não precisa ser caótica — e com a cVortex, ela se torna um processo estratégico.
Nossa plataforma conta com um mecanismo inteligente que analisa o contexto do cliente, o canal utilizado, a prioridade da solicitação e a disponibilidade dos agentes para fazer o roteamento ideal, em tempo real.
Você pode configurar estratégias nativas de fila e prioridade ou criar suas próprias regras de distribuição, conforme a realidade do seu negócio.
Tudo isso com base na unificação das interações, no histórico do cliente e na visão completa da jornada.
Na prática, isso significa:
Menos tempo de espera
Atendimento mais ágil e eficiente
Um time mais produtivo e estratégico
Com o App Studio da cVortex sua equipe pode criar interfaces de atendimento totalmente personalizadas, alinhadas à operação e ao fluxo ideal de trabalho da sua empresa.
Sem depender de desenvolvedores, você desenha ambientes de atendimento que realmente fazem sentido para o dia a dia dos seus times.
Organize informações, defina prioridades visuais, crie atalhos e elementos sob medida para cada cenário de uso — tudo com uma interface intuitiva, pensada para agilidade e produtividade.
Garantir o seu sucesso é o nosso negócio. Tenha um relacionamento próximo e contínuo com seu Gerente de Atendimento para um dia a dia operacional de sucesso, com foco no resultado do seu negócio.
Acompanhamento consultivo
Checklist semanais
Métricas operacionais do seu negócio
Orientação estratégica contínua
Tudo o que você precisa para oferecer uma experiência de atendimento diferenciada ao seu cliente.
R$199/mês
por usuário
Mínimo 20 licençasValor total R$ 3.980,00/mês
R$289/mês
por usuário
Mínimo 20 licençasValor total R$ 5.780,00/mês
R$439/mês
por usuário
Mínimo 20 licençasValor total R$ 8.780,00/mês
Sob consulta
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CNPJ: 07.566.016/0001-05 – ILINK SOLUTIONS SERVICOS DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA
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