Desperte o Potencial da Inteligência Artificial para Impulsionar o Atendimento do seu Negócio

Proporcione soluções eficientes e inovadoras: potencialize a inovação e o sucesso do seu negócio por meio da automação avançada, análise detalhada de dados e personalização completa das experiências dos clientes.

Transforme seu negócio com IA: automatização inteligente, decisões estratégicas e experiências personalizadas ao alcance!

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Transforme o Atendimento ao Cliente com cVortex: Inteligência Artificial que Potencializa Cada Interação!

A solução de inteligência artificial da cVortex redefine a interação com clientes utilizando automações inteligentes, chatbots personalizáveis, análise de dados em tempo real e gestão de atendimentos, tudo em uma plataforma integrada e fácil de usar, promovendo uma experiência do cliente superior e eficiência operacional sem precedentes.

Pronto para elevar o seu atendimento ao cliente ao próximo nível?

Transforme cada interação em uma experiência excepcional com a cVortex

Além do uso da IA, a cVortex oferece uma solução completa de recursos para enriquecer cada ponto de contato com o cliente. Desde comunicação omnicanal até automações inteligentes, veja como cada funcionalidade é desenhada para entregar a melhor experiência.

Assista ao vídeo e entenda um pouco mais da nossa solução

Desperte o Potencial Ilimitado da Inteligência Artificial para Impulsionar o Seu Negócio

Experimente como a solução de inteligência artificial da cVortex redefine a interação com clientes utilizando automações inteligentes, chatbots personalizáveis, análise de dados em tempo real e gestão de atendimentos, tudo em uma plataforma integrada e fácil de usar, promovendo uma experiência do cliente superior e eficiência operacional sem precedentes. Você vai deixar seu negócio ficar para trás?

87%

dos consumidores valoriza a presença de um bom serviço de chatbot. Isso sugere que a automação via inteligência artificial pode desempenhar um papel vital em satisfazer as expectativas dos clientes em termos de eficiência e conveniência.

77%

dos brasileiros preferem opções de autoatendimento, sugerindo que empresas devem adotar soluções de IA para permitir que os consumidores resolvam problemas simples de forma independente, aumentando a eficiência e satisfação no atendimento.

88%

dos consumidores valorizam a segurança dos dados pessoais, enquanto 87% apreciam a habilidade dos agentes em resolver problemas facilmente e 80% priorizam o suporte ao cliente rápido e em tempo real. Esses dados enfatizam a importância de soluções de IA que otimizem o atendimento e protejam as informações dos consumidores.

A demanda por personalização e experiências de atendimento baseadas em IA está crescendo.

Notavelmente, 90% dos jovens entre 18 e 34 anos esperam que as empresas entendam seus hábitos de compra para fornecer recomendações personalizadas. 

*Pesquisa da ServiceNow – conduzida
pela Opinium em janeiro de 2024

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Veja outros recursos que a plataforma oferece além da funcionalidade de Inteligência Artificial

Atendimento pelo WhatsApp:

 cVortex aprimora a interação cliente-empresa via WhatsApp, possibilitando envio e recebimento de mensagens eficazes por múltiplos agentes usando um único número, conforme diretrizes do Facebook. Mensagens HSM promovem início ativo de conversas, agilizando o contato sem riscos de bloqueio.

Automação:

Oferecemos automações avançadas que reduzem intervenções manuais, melhorando a gestão de casos e o atendimento. Automações por agendamento ou eventos permitem ações como notificações, priorização de casos e comunicação multicanal, elevando eficiência e satisfação do cliente.

Ticket:

A funcionalidade “Ticket” é uma poderosa ferramenta de gestão de atendimento ao cliente que transforma cada interação em um caso rastreável. Isso permite que sua equipe organize, priorize e resolva eficientemente as demandas dos clientes, garantindo um serviço ágil e de alta qualidade. Ideal para empresas que buscam excelência no suporte ao cliente e uma operação sem falhas.

O que é a Inteligência Artificial e como ela funciona?

A inteligência artificial (IA) é uma área da ciência da computação que cria sistemas e programas capazes de realizar tarefas que, normalmente, exigiriam inteligência humana. Estas incluem aprendizado (a aquisição de informações e regras para usar as informações), raciocínio (usar regras para chegar a conclusões aproximadas ou definitivas) e autocorreção. Particularmente em aplicações como sistemas de reconhecimento de voz, aprendizado de máquina, sistemas de recomendação e processamento de linguagem natural, a IA está cada vez mais presente no cotidiano.

Funciona através de diferentes formas de aprendizado: