Automatize para Humanizar: Transforme o Atendimento ao Cliente com a cVortex!

Automatize tarefas repetitivas, otimize processos e permita que sua equipe se concentre em proporcionar experiências excepcionais. Com automações inteligentes e adaptáveis, ofereça agilidade e personalização no atendimento.

Maximize cada interação com o cliente usando a Automação da cVortex.Agilize processos, assegure a qualidade e adapte-se rapidamente às demandas do mercado.

Descubra como a Automação pode transformar seu atendimento ao cliente!

Transforme Seu Negócio com Automação Inteligente

Nossa tecnologia de automação pode liberar o potencial de sua equipe para demandas mais estratégicas, maximizando eficiência e reduzindo custos, enquanto você se concentra em crescer seu negócio.

Pronto para revolucionar sua operação com nossa solução de automação? 

Transforme cada interação em uma experiência excepcional com a cVortex

Além da automação, a cVortex oferece uma solução abrangente que enriquece cada ponto de contato com o cliente. Desde comunicação omnichannel até automações inteligentes, explore como cada funcionalidade é cuidadosamente projetada para proporcionar a melhor experiência ao usuário.

Assista ao vídeo e entenda um pouco mais da nossa solução

Evolua com a Automação em Atendimento ao Cliente

A automação não é mais uma opção, mas uma necessidade em um mundo empresarial que se move rapidamente. Com a cVortex, você pode automatizar diversos aspectos do atendimento ao cliente, garantindo que sua empresa não apenas acompanhe, mas também ultrapasse os concorrentes. 

89%

dos consumidores demonstram ser menos fiéis às marcas do que há dois anos, a importância de um bom serviço de chatbot se destaca (com 87% dos consumidores considerando-o importante).*

77%

dos brasileiros deseja opções de autoatendimento, indicando uma preferência por soluções que promovam independência e agilidade.

A integração da inteligência artificial em sistemas omnichannel pode analisar o comportamento do consumidor em tempo real e adaptar as interações para atender às suas preferências individuais, oferecendo uma experiência de cliente consistente e contínua em todos os canais.

Com a automação, também é possível reforçar a segurança dos dados dos clientes, uma consideração vital que 88% dos consumidores valorizam. Sistemas automatizados podem ajudar a garantir que os dados sejam manuseados e armazenados de forma segura e em conformidade com as regulamentações.

*Relatório Service Now Voz do Consumidor 2024

Transforme seu atendimento ao cliente com a força da automação! Descubra como a nossa solução pode elevar a satisfação do seu cliente e mantê-lo à frente da concorrência.

Veja outros recursos que a plataforma oferece além da funcionalidade de automação

Atendimento pelo WhatsApp:

A cVortex aprimora a interação cliente-empresa via WhatsApp, possibilitando envio e recebimento de mensagens eficazes por múltiplos agentes usando um único número, conforme diretrizes do Facebook. Mensagens HSM promovem início ativo de conversas, agilizando o contato sem riscos de bloqueio.

Voz:

Oferecemos automações avançadas que reduzem intervenções manuais, melhorando a gestão de casos e o atendimento. Automações por agendamento ou eventos permitem ações como notificações, priorização de casos e comunicação multicanal, elevando eficiência e satisfação do cliente.

Inteligência Artificial:

Integra chatbots avançados para autoatendimento eficaz, automatizando interações em canais como webchat e WhatsApp. Isso agiliza as respostas e libera agentes para demandas complexas. A plataforma permite criar fluxos de atendimento personalizados com IA, sem codificação.

O que é a automação no omnichannel e como ela funciona?

A automação no omnichannel refere-se ao uso de tecnologias automatizadas para gerenciar e coordenar a experiência do cliente de maneira consistente e eficiente em vários canais de comunicação. Isso inclui canais digitais como e-mail, chatbots, redes sociais, websites, e canais físicos como lojas e call centers. O objetivo é proporcionar uma experiência de cliente integrada e uniforme, independentemente do canal pelo qual o cliente escolhe interagir com a empresa.

Como Funciona a Automação no Omnichannel?