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Blog do cVortex
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Saiba mais sobre dicas de como vender
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Conheça os nossos convidados especiais do cVortex Talks
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Bem-vindo ao cVortex Talks: O Podcast que vai revolucionar suas perspectivas sobre tecnologia e negócios
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Plataforma omnichannel: melhorando a experiência do cliente
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Sistema Help Desk: conheça tudo sobre o sistema
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Help desk: a importância para a operação empresarial
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Entendendo o que é CRM: atendimento ao cliente
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Software de atendimento ao cliente: o segredo para a satisfação do cliente
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Atendimento online: transformando a experiência do cliente
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Atendimento omnichannel: transforme seu atendimento
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CRM omnichannel entendendo o que é
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Omnichannel: o que é e como integrar canais
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NPS: O que é e como implementar na sua empresa
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A importância do SAC para o sucesso empresarial
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Os 12 principais erros no atendimento ao cliente: como evitá-los
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A importância do atendimento personalizado: guia completo
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Atendimento humanizado ao cliente: como deve ser
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Atendimento ao Cliente
Atrair Clientes
Experiência do Cliente
Atendimento ao cliente: o que é, estratégias e soluções para a excelência
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Transformação Digital; Omnichannel
Transformação Digital: Como liderar com estratégia omnichannel
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Atendimento ao Cliente
Consumidor 5.0
Experiência do Cliente
Consumidor 5.0: Como sua empresa se prepara para o novo consumidor
Do consumidor 1.0 ao consumidor 5.0: confira quais são suas expectativas em relação ao atendimento oferecido pelas em...
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Atendimento Omnichannel
Experiência do Cliente
Atendimento Omnichannel Simplificado: Descubra Como a cVortex Integra Canais de Forma Eficiente
Neste blog, exploraremos como a cVortex simplifica o atendimento omnichannel e oferece uma experiência excepcional ao...
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Análises de Tendências
Personalização e Segmentação
Relatórios Abrangentes
Relatórios Detalhados e Análises Pós-Atendimento: Como a cVortex Potencializa a Tomada de Decisões
Vamos explorar como essa abordagem pode impulsionar a tomada de decisões informadas e o sucesso dos negócios.
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Comunicação Clara e Eficaz
Personalização
psicologia no atendimento
A psicologia por trás do atendimento eficaz: como entender e atender às necessidades do cliente
Este blog mergulhará no aspecto psicológico do atendimento ao cliente, discutindo como compreender as demandas dos cl...
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Experiência do Cliente
Tendências de CX
Principais Tendências de CX (Experiência do Cliente) para 2024
Neste blog, exploraremos algumas das principais tendências previstas para 2024 e como as empresas podem se preparar p...
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Atendimento pelo WhatsApp Business
Personalização
WhatsApp Business
10 Estratégias Abrangentes para Excelência no Atendimento pelo WhatsApp Business
Apresentaremos 10 estratégias detalhadas para otimizar o atendimento ao cliente pelo WhatsApp Business e garantir a s...
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Chatbot
Metricas
Tempo Médio de Resposta
Como acompanhar o desempenho do seu Chatbot?
Neste blog, forneceremos dicas valiosas sobre como acompanhar o desempenho do seu chatbot e garantir que ele esteja p...
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conversação automatizada
Estratégias de ChatGPT
IA
8 Estratégias de ChatGPT para aumentar a eficiência da conversação automatizada
Neste blog, exploraremos estratégias específicas para maximizar a eficiência ao utilizar o ChatGPT. Abordaremos casos...
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Atendimento ao Cliente
Cibersegurança
proteção dos dados
Cibersegurança no Atendimento ao Cliente: Qual o papel das empresas na Proteção de Dados?
Neste blog, exploraremos a importância da cibersegurança no contexto do atendimento ao cliente e o papel crucial que ...
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Chatbot
Metricas
Quais Métricas Devo Utilizar para Avaliar a Eficácia do Meu Chatbot: Desvendando o Universo das Análises
Neste blog, exploraremos as métricas fundamentais para avaliar a eficácia do seu chatbot, oferecendo uma visão abrang...
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perfis de clientes
Personalização
Personalização no atendimento
Personalização no atendimento: Cativando Clientes com Experiências Sob Medida
Em um mundo cada vez mais digital, os clientes esperam experiências personalizadas de todas as empresas com as quais ...
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Chatbots Inteligentes
Compra Personalizadas
Respostas em Tempo Real
Vendas Pelo WhatsApp: Estratégias Infalíveis da cVortex
No cenário do comércio moderno, onde a competitividade exige inovação constante, a cVortex se destaca como líder em s...
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atendimento
Personalização
Oferecendo Experiências Excepcionais: Personalizando o Atendimento para Diferentes Perfis de Clientes
Em um mundo cada vez mais digital, os clientes esperam experiências personalizadas de todas as empresas com as quais ...
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chatbots
multiatendimento
WhatsApp
Guia completo sobre como fazer o multiatendimento eficaz pelo WhatsApp
Neste guia, vamos abordar os principais aspectos do multiatendimento eficaz pelo WhatsApp. Vamos fornecer orientações...
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Blockchain
Cibersegurança
Gartner
inteligência artificial (IA)
As 10 Principais tendências tecnológicas estratégicas para 2024, segundo a Gartner
A Gartner, uma empresa global de pesquisa e consultoria em tecnologia, identificou 10 tendências tecnológicas estraté...
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ChatGPT
Gemini
Conheça o Gemini: A nova inteligência artificial que promete revolucionar o atendimento ao cliente
Em testes iniciais, a IA do Google demonstrou desempenho comparável e, em alguns casos, superior aos modelos GPT-3.5 ...
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Análise de dados e métricas
nps
relatórios de atendimento
Quais as métricas essenciais para relatórios de atendimento?
Neste blog, exploraremos as métricas essenciais para relatórios de atendimento ao cliente, fornecendo insights valios...
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Atendimento Disponível
cVortex
Redução de Custos
7 Razões para Investir em Automação de Atendimento ao Cliente em 2024
Neste artigo, vamos explorar sete razões convincentes para adotar a automação e como ela se torna uma vantagem estrat...
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vendas
Venda Eficaz: Convertendo Clientes com a cVortex
A cVortex surge como uma ferramenta inovadora, oferecendo recursos poderosos para mapear a jornada do cliente, person...
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Agilidade no Atendimento
Metodologia Ágil
Agilidade no Atendimento: dicas para Implementar Metodologia Ágil com Sucesso
Nesse contexto, a metodologia ágil tem se tornado uma das mais populares para a gestão de projetos e processos, inclu...
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Atendimento ao Cliente
Experiência do Cliente
Influência da cVortex: Construindo uma Reputação Sólida no Reclame Aqui
A plataforma é uma fonte valiosa de informações para potenciais clientes, que podem usá-la para avaliar a qualidade d...
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Atendimento ao Cliente
Experiência do Cliente
Reclame Aqui
Reputação em Jogo: Lidando com Reclamações no Reclame Aqui
Neste contexto, o Reclame Aqui surge como um dos principais canais de comunicação entre consumidores e empresas, dema...
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Atendimento ao Cliente
dados
Relatorio de Atendimento
Transformação Empresarial através de Dados: A Importância dos Relatórios de Atendimento
Este blog se concentra na importância dos relatórios de atendimento como parte integral desse processo transformador.
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Atendimento ao Cliente
Atendimento Omnichannel
Experiência do Cliente
Estratégias para o Futuro: Como a cVortex Impulsionará Seu Atendimento em 2024
À medida que nos aproximamos de 2024, é crucial que as empresas estejam preparadas para adotar estratégias inovadoras...
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Atendimento ao Cliente
Multichannel
Omnichannel
Diferenças Cruciais: Omnichannel versus Multichannel
No universo do atendimento ao cliente, duas abordagens se destacam: o multichannel e o omnichannel. Entender as nuanc...
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Black Friday
estratégias para transformar vendas
Fidelização de clientes
Fidelização de clientes na Black Friday: estratégias para transformar vendas em relacionamentos duradouros
Neste artigo, exploraremos estratégias eficazes para a fidelização de clientes após a Black Friday, visando a constru...
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Atendimento ao Cliente
Black Friday
satisfação do cliente satisfação do cliente
Avaliando a satisfação do cliente na Black Friday: métricas e insights essenciais
Neste artigo, vamos explorar as métricas e insights cruciais para avaliar a satisfação do cliente durante esse períod...
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Atendimento ao Cliente
Black Friday
épocas de pico
planejamento estratégico
Mantendo o padrão de atendimento em épocas de pico: lições da Black Friday
Neste artigo, exploraremos valiosas lições e práticas de atendimento que podem ser extraídas dessa época frenética, o...
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Black Friday
IA
inteligencia artificial
Estratégias de IA para impulsionar suas vendas na Black Friday
Neste blog, exploraremos como a IA pode ser uma aliada poderosa para maximizar suas vendas durante a Black Friday e o...
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Conquistando a credibilidade: obtendo o selo verificado do Whatsapp para sua empresa
Neste artigo, vamos explorar o passo a passo para obter o selo de verificação no WhatsApp e como isso pode impulsiona...
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Black Friday
CRM
vendas
Maximize sua Black Friday com Integrações da cVortex e seu CRM
Neste blog, vamos explorar como as integrações da cVortex com sistemas de CRM (Customer Relationship Management) pode...
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Atendimento ao Cliente
Black Friday
Experiência do Cliente
E-commerce na Black Friday: como manter um atendimento eficiente no mundo digital
Vamos abordar estratégias e dicas para manter seus clientes satisfeitos e garantir que sua loja online tenha um desem...
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Atendimento ao Cliente
Atendimento Omnichannel
Black Friday
Omnichannel
Oferecendo um atendimento impecável na Black Friday: A importância do omnichannel
Neste artigo, exploraremos a relevância de manter uma presença em vários canais de atendimento durante a Black Friday...
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Atendimento ao Cliente
Experiência do Cliente
IA
Como a IA atua de forma colaborativa no atendimento ao cliente: potencializando a qualidade e eficiência
Um exemplo inspirador de como a IA pode transformar o atendimento ao cliente é a cVortex. Nossa empresa, em busca da ...
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Atrair Clientes
Black Friday
Pós vendas
Estratégias de Black Friday para Atrair Clientes: Dicas da cVortex
Neste artigo, compartilharemos dicas eficazes para atrair clientes durante a Black Friday e como as soluções da cVort...
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Atendimento ao Cliente
Chatbot
Experiência do Cliente
Voz Integrada
Voz Integrada: Uma Solução Completa na cVortex para Atendimento de Qualidade
Neste artigo, exploraremos como a Voz Integrada da cVortex está revolucionando o atendimento ao cliente.
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Atendimento ao cliente no Whatsapp
CSAT
nps
satisfação pelo WhatsApp
NPS e CSAT Simplificados: Como a cVortex facilita a pesquisa de satisfação pelo WhatsApp?
Neste artigo, exploraremos a importância do NPS e do CSAT, discutiremos os desafios na coleta desses dados e como a c...
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WhatsApp API
WhatsApp Business
Whatsapp Business API
WABA vs. WhatsApp Business: Qual é a melhor opção para empresas?
O WhatsApp se estabeleceu como uma ferramenta de comunicação essencial para empresas que desejam oferecer um atendime...
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Atendimento ao Cliente
WhatsApp API
WhatsApp Business
Diferenciando Conversas no WhatsApp API: Utilidade, Autenticação e Marketing
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aprendizado de máquina explicável
inteligencia artificial
XAI
Transparência em IAs: qual a importância do aprendizado de máquina explicável (XAI) no atendimento ao cliente
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Atendimento ao Cliente
ChatGPT
Experiência do Cliente
Como treinar seu ChatGPT: Dicas para maximizar a eficácia dos atendimentos
Neste artigo, exploraremos dicas valiosas sobre como treinar seu ChatGPT para maximizar a eficácia dos atendimentos.
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integração
Solução de Atendimento
vendas
Passo a passo para integrar solução de atendimento em processos de vendas
Neste artigo, apresentaremos um guia prático para integrar uma solução de atendimento, como a cVortex, em seus proces...
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Atendimento ao Cliente
ciclo de vida do cliente
Experiência do Cliente
Qual o papel do atendimento no ciclo de vida do cliente?
Neste artigo, exploraremos a importância do atendimento em cada etapa desse ciclo, desde a aquisição até a retenção.
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Atendimento ao Cliente
Chatbot
ChatBots vs Atendimento Humano: Encontrando o Equilíbrio Perfeito
Neste artigo, exploraremos as vantagens e desafios de integrar chatbots e atendimento humano, e como encontrar o equi...
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Atendimento ao Cliente
Experiência do Cliente
personalização de atendimento
Qual a importância da experiência do cliente no crescimento empresarial?
Neste artigo, exploraremos a importância da experiência do cliente no crescimento empresarial e como estratégias foca...
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Atendimento ao Cliente
Experiência do Cliente
fidelizar clientes
Estratégias para fidelizar clientes através do atendimento personalizado
Quando os clientes se sentem valorizados e compreendidos, eles tendem a permanecer fiéis a uma marca. Neste artigo, e...
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Atendimento ao Cliente
Omnichannel
personalização de atendimento
Tendências Emergentes no Atendimento ao Cliente: O que Esperar?
O atendimento ao cliente está passando por uma transformação significativa, impulsionada tanto por avanços tecnológic...
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Atendimento ao Cliente
personalização de atendimento
Qual a importância da personalização no atendimento ao cliente?
Neste blog, exploraremos a importância da personalização no atendimento ao cliente e forneceremos orientações para su...
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Atendimento ao Cliente
Chatbot
WhatsApp
Checklist de frases prontas para guiar seu atendimento ao cliente no WhatsApp de forma eficaz
O atendimento ao cliente no WhatsApp é uma extensão do seu serviço e marca. Responder de maneira rápida, útil e amigá...
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Atendimento ao Cliente
Atendimento Omnichannel
Automação
10 técnicas de atendimento para vender mais
Neste guia, vamos explorar 10 técnicas práticas e eficazes no atendimento ao cliente que têm o poder de alavancar sua...
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Atendimento ao Cliente
Atendimento Omnichannel
Automação
Solução de Atendimento
Como uma solução de atendimento faz a sua empresa vender mais?
Neste artigo, exploraremos como uma solução de atendimento bem implementada pode ser a chave para aumentar as vendas ...
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Atendimento Omnichannel
atendimento+multicanal
Dicas
6 dicas para criar um fluxo de atendimento multicanal eficiente
Neste artigo, exploraremos 6dicas fundamentais para criar um fluxo de atendimento multicanal eficiente que unifique a...
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Atendimento ao Cliente
Energia solar
inteligencia artificial
Como a inteligência artificial está revolucionando o atendimento ao cliente nas empresas de energia fotovoltaica
Neste artigo, exploraremos como a IA está revolucionando o atendimento ao cliente nas empresas de energia fotovoltaic...
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Atendimento ao Cliente
automação de atendimento
Energia solar
Qual a importância da automação de atendimento no segmento de energia solar?
Neste artigo, exploraremos o poder da automatização de atendimento no setor de energia solar, apresentando casos fict...
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Atendimento ao Cliente
Chatbot
ChatGPT
Whatsapp Business API
Whatsapp Business API: A revolução no atendimento ao cliente
Neste blog, exploraremos como o WhatsApp Business API está revolucionando o atendimento ao cliente e como as empresas...
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Atendimento ao Cliente
Chatbot
ChatGPT
Como implementar um chatbot inteligente para impulsionar sua experiência do cliente
Neste guia, vamos explorar como implementar um chatbot inteligente de forma eficaz para impulsionar sua estratégia de...
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Atendimento ao Cliente
Atendimento ao cliente no Whatsapp
Experiência do Cliente
5 Dicas para maximizar a eficiência do seu atendimento ao cliente no Whatsapp
Neste artigo, exploraremos cinco dicas essenciais que ajudarão sua empresa a se destacar nessa plataforma, proporcion...
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Bom atendimento
Clínica Médica
Jornada do paciente
Qualidade do atendimento
Satisfação do paciente
Jornada do paciente: dicas para um bom atendimento em sua clínica
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Agendamento de consulta
Atendimento ao Cliente
Atendimento Omnichannel
Qual a importância do Agendamento de consultas online para as health techs?
Neste artigo, vamos explorar os benefícios do agendamento online tanto para pacientes, quanto para profissionais de s...
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Atendimento ao Cliente
Avaliação do Desempenho
Relatorio de Atendimento
Relatório de atendimento: saiba como fazer e por que ele é importante para sua empresa
Neste artigo, vamos explorar a importância do relatório de atendimento para o sucesso do seu negócio. Veremos como cr...
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Atendimento ao Cliente
fidelizar clientes
gestão de CX
Mensagens
pós-venda
Mensagem pós-venda: a importância com 15 dicas
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Atendimento ao Cliente
Atendimento inclusivo
Experiência do Cliente
Atendimento inclusivo: dicas para melhorar o atendimento
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Análise de dados e métricas
Experiência do Cliente
Op-in
Relacionamento com Cliente
Opt-in: O que é e como implementar na minha empresa para relacionar com clientes?
Neste artigo, vamos explorar o conceito de opt-in e como ele pode ser uma estratégia poderosa para se relacionar com ...
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Pagamento
WhatsApp
WhatsApp Pay
WhatsApp Pay: Como sua empresa pode receber pagamentos de forma prática e segura?
Neste artigo, vamos explorar em detalhes como sua empresa pode aproveitar o WhatsApp Pay para facilitar as transações...
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Atendimento ao Cliente
ChatGPT
Experiência do Cliente
O ChatGPT no atendimento ao cliente: vantagens, limitações e melhores práticas
Neste artigo, vamos analisar os prós e contras do ChatGPT no atendimento ao cliente e explorar as melhores práticas p...
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Automação
Chatbot
ChatGPT
ChatGPT integrado a chatbot: saiba como essas tecnologias podem revolucionar o seu atendimento ao cliente
Neste artigo, exploraremos como essa combinação de tecnologias pode transformar o atendimento ao cliente, oferecendo ...
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atendimento
digital
Saiba como obter excelência no atendimento digital do seu cliente
Veja qual é a importância de oferecer um atendimento digital de excelência e dicas para colocar em prática o quanto a...
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Atendimento ao Cliente
centralizar informações
CX
Por que centralizar as informações do seu cliente em um só lugar pode otimizar o seu atendimento?
Na era da informação o público tem expectativas cada vez maiores em relação ao atendimento que recebem das empresas. ...
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Automação
automação de atendimento
Equipe de atendimento
5 sinais de que é hora de investir em automação de atendimento
Nesse artigo, vamos explorar os cinco sinais que indicam que é hora de investir em automação de atendimento ao client...
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Atendimento ao Cliente
Automação
Chatbot
ChatGPT
Saiba como colocar o CHATGPT para atender seus clientes
Neste artigo, exploraremos como o ChatGPT pode ser utilizado para atender clientes de maneira eficiente, proporcionan...
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Atendimento ao Cliente
Atendimento Omnichannel
Experiência do Cliente
Melhores práticas de atendimento ao cliente com a cVortex: Conheça os segredos do sucesso
Neste artigo, vamos explorar os segredos do sucesso ao utilizar as melhores práticas de atendimento ao cliente com a ...
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Atendimento ao Cliente
Automação
Chatbot
ChatGPT
ChatGPT WhatsApp: transformando a otimização do atendimento
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Atendimento Omnichannel
gestao automatizada
WhatsApp Business
WhatsApp Business: Como e por que usar para otimizar seu atendimento?
Neste artigo, vamos explorar como e por que usar o WhatsApp Business para otimizar o atendimento e impulsionar o cres...
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conversas de whatsapp
Políticas de Preços
Tarifa
WhatsApp Business
Nova Tarifação do WhatsApp Business: saiba tudo sobre as mudanças de preços e conversas!
Compreender as novas políticas de preços e conversas é essencial para que as empresas possam se adaptar e otimizar se...
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atendimento
Clínica Médica
Omnichannel
5 dicas para melhorar o atendimento em clínicas médicas
Descubra como melhorar o atendimento em sua clínica, garantindo a satisfação dos pacientes. Leia Aqui!
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Customer Experience
Customer Success
Experiência do Cliente
Customer Experience: o que é e como pode melhorar os seus resultados?
Descubra todas as potencialidades do Customer Experience, conceito essencial para aumentar a conversão de clientes, e...
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Atendimento ao Cliente
Automação
Chatbot
Automatização de processos: aprimore a rotina de trabalho e atenda melhor os seus clientes
Entenda os benefícios de automatizar processos e como isso pode influenciar no atendimento da sua empresa. Leia Aqui!
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Agendamento de consulta
Atendimento ao Cliente
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Chatbot
Clínica
WhatsApp
Conheça a importância de automatizar o atendimento em sua clínica
Por aqui, vamos destacar como a automação pode ser integrada em clínicas, fornecendo dicas práticas para a implementa...
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Atendimento ao Cliente
CX
Experiência do Cliente
10 erros no atendimento ao cliente que a sua empresa deve evitar
Neste artigo, vamos explorar os 10 erros mais comuns no atendimento ao cliente e fornecer dicas sobre como evitá-los,...
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Atendimento ao Cliente
Automação
Experiência do Cliente
Como a Automação de Atendimento Pode Melhorar a Experiência do Cliente em Health techs?
Neste artigo, exploraremos em detalhes como a automação de atendimento pode aprimorar a experiência do cliente em Hea...
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Benefícios do selo verde
Selo verde do WhatsApp
WhatsApp
WhatsApp Business
Descubra como obter o selo verde do WhatsApp Business
Saiba mais sobre o selo verde do WhatsApp Bussiness, quais são os seus benefícios e como obtê-lo. Leia Aqui.
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