Guia completo sobre como fazer o multiatendimento eficaz pelo WhatsApp
O WhatsApp é uma das plataformas de mensagens instantâneas mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários ativos. Isso o torna uma ferramenta poderosa para empresas que desejam se conectar com seus clientes e oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade. O multiatendimento é uma estratégia que permite que as empresas […]
Checklist de frases prontas para guiar seu atendimento ao cliente no WhatsApp de forma eficaz
O WhatsApp se tornou uma ferramenta indispensável para empresas que desejam estabelecer um canal de comunicação direta com seus clientes. Com sua interface amigável e uso generalizado, ele oferece uma maneira eficaz de manter um relacionamento próximo com seu público-alvo. No entanto, para garantir que suas interações no WhatsApp sejam bem-sucedidas, é fundamental utilizar […]
WhatsApp Pay: Como sua empresa pode receber pagamentos de forma prática e segura?
No mundo cada vez mais digital e conectado em que vivemos, oferecer opções de pagamento rápidas e convenientes é essencial para as empresas. E o WhatsApp Pay surge como uma solução promissora nesse contexto. Com a popularidade do WhatsApp, que já conta com bilhões de usuários em todo o mundo, a funcionalidade de pagamentos dentro […]
Conheça a importância de automatizar o atendimento em sua clínica
A automação tem se tornado uma tendência cada vez mais presente em diversos setores, e a área da saúde não fica para trás. Clínicas e médicos têm percebido os benefícios de utilizar sistemas integrados para aprimorar o atendimento ao cliente, com o objetivo de aumentar a eficiência, reduzir custos e, principalmente, elevar a satisfação do […]
Descubra como obter o selo verde do WhatsApp Business
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para que as empresas se conectem com seus clientes de maneira rápida e eficiente. E para aumentar a credibilidade e garantir a autenticidade da conta empresarial, o WhatsApp introduziu o selo verde, um ícone de verificação que confirma a autenticidade de uma conta. Para saber o que ele […]
A era do WhatsApp: como personalizar o seu atendimento por essa rede social?
Em um universo tão globalizado como o atual, o atendimento feito apenas por call centers já não é mais uma realidade. A tecnologia facilitou e muito a comunicação, inclusive entre empresas e consumidores. Portanto, estar atento às tendências precisa ser algo natural por parte das organizações, a fim de oferecer a experiência aos clientes. […]
WhatsApp ou Telegram: qual aplicativo oferece mais recursos para o atendimento ao cliente?
Com a crescente demanda por atendimento ao cliente via aplicativos de mensagens, surgem algumas dúvidas sobre qual plataforma escolher: WhatsApp ou Telegram? Ambas têm se destacado como ferramentas eficientes para o atendimento ao cliente, mas será que uma oferece mais recursos que a outra? Hoje vamos explorar as principais diferenças entre o WhatsApp e o […]
WhatsApp no atendimento: como não se tornar refém da ferramenta?
O WhatsApp é uma das ferramentas de mensagens instantâneas mais populares do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo. Com a conveniência e facilidade de uso do aplicativo, não é surpresa que muitas empresas optam por utilizá-lo como um canal de atendimento ao cliente. No entanto, o uso excessivo do […]
Como criar um chatbot de WhatsApp para uma estratégia de atendimento ao público
Com o crescente uso de aplicativos de mensagens, as empresas estão percebendo a importância de implementar soluções de atendimento ao cliente por meio desses canais. E um dos mais populares é o WhatsApp. Para atender a essa demanda, muitas empresas estão investindo em chatbots do WhatsApp como forma de fornecer suporte e atendimento eficiente aos […]
