Gestão de Ticket eficiente com a cVortex 

A funcionalidade de TICKET da cVortex centraliza a gestão de atendimentos, permitindo respostas rápidas, precisas e personalizadas em qualquer canal de contato.

A funcionalidade de TICKET da cVortex aprimora o atendimento ao cliente, integrando canais, automação e análises para um serviço mais ágil e personalizado.

Eleve a qualidade do seu serviço com a funcionalidade de TICKET da cVortex

Eleve o Atendimento ao Cliente a Novos Patamares com a Solução TICKET da cVortex

Nossa plataforma revoluciona o atendimento ao cliente ao unificar todos os canais de comunicação em uma única interface, facilitando a rápida resposta às demandas do cliente. Com a distribuição inteligente de trabalhos, cada caso é automaticamente direcionado para o atendente mais qualificado, garantindo um atendimento mais eficaz e personalizado.

Explore as funcionalidades da cVortex para melhorar seu serviço ao cliente.

Transforme cada interação em uma experiência excepcional com a cVortex

Além da gestão de ticket, a cVortex oferece uma solução completa de recursos para enriquecer cada ponto de contato com o cliente. Desde comunicação omnicanal até automações inteligentes, veja como cada funcionalidade é desenhada para entregar a melhor experiência.

Assista ao vídeo e entenda um pouco mais da nossa solução

Como garantir que nenhum cliente seja negligenciado em meio ao alto volume de demandas?

A funcionalidade de TICKET da cVortex transforma o desafio de gerenciar um alto volume de interações com clientes em uma oportunidade de excelência no atendimento. Centralizando e organizando todas as comunicações em uma única plataforma, cada interação é rapidamente convertida em um ticket que é direcionado ao agente mais adequado. Isso assegura respostas eficazes e oportunas, elevando a satisfação do cliente e otimizando o serviço. Com a cVortex, sua empresa supera as expectativas de atendimento, mantendo-se sempre à frente da concorrência. 

Aprenda como a cVortex pode transformar o suporte ao cliente em sua organização.

Transforme a comunicação com o cliente através do WhatsApp, voz e chat com a cVortex: integrações avançadas e respostas ágeis diretamente do seu navegador

Atendimento pelo WhatsApp:

A cVortex aprimora a interação cliente-empresa via WhatsApp, possibilitando envio e recebimento de mensagens eficazes por múltiplos atendentes usando um único número, conforme diretrizes do Facebook. Mensagens HSM promovem o início ativo de conversas, agilizando o contato sem riscos de bloqueio.

Voz:

A funcionalidade de voz é uma solução integrada de telefonia que permite comunicações diretas através do navegador, sem a necessidade de instalações extras ou hardware específico. Oferecendo recursos como discagem, controle de chamadas, transferências e conferências diretamente do navegador, essa funcionalidade simplifica a interação com o cliente, mantendo a eficiência e a qualidade do atendimento. Suporta a integração com operadoras existentes dos clientes por meio de tronco SIP, facilitando a adaptação à infraestrutura de telefonia já existente nas empresas.

Inteligência Artificial:

A funcionalidade de chat da cVortex transforma a interação com clientes, oferecendo comunicação instantânea diretamente no seu site ou aplicativo. Com suporte a múltiplas conversas simultâneas e integração de chatbots para respostas automáticas, nosso sistema de chat garante respostas rápidas e personalizadas, elevando a satisfação do cliente e otimizando o atendimento. Aumente suas vendas e eficiência com nossa solução de chat avançada e pronta para uso imediato.

O que é a funcionalidade Ticket em atendimento:

A funcionalidade de TICKET é uma ferramenta de sistemas de atendimento ao cliente que organiza e gerencia solicitações de suporte em um único local. Ela automatiza a distribuição de tarefas para os atendentes adequados, monitora o progresso dos atendimentos e prioriza as demandas com base em urgência. Além disso, integra-se com outras plataformas para otimizar o fluxo de trabalho e fornece relatórios detalhados para análise da eficiência do atendimento. Essa funcionalidade é essencial para empresas que buscam eficiência, responsabilidade e melhoria contínua no serviço ao cliente.

Qual o benefício da funcionalidade Ticket para as empresas ?