Passo a passo para integrar solução de atendimento em processos de vendas
O atendimento ao cliente é uma parte fundamental de qualquer negócio de sucesso. No entanto, muitas empresas ainda veem o atendimento como um departamento separado, sem conexão direta com as vendas. Essa abordagem está rapidamente se tornando obsoleta, pois as empresas percebem a importância de integrar o atendimento aos processos de vendas. Neste artigo, […]
Como uma solução de atendimento faz a sua empresa vender mais?
No universo empresarial atual, onde a concorrência é acirrada e as expectativas dos clientes estão em constante evolução, a excelência no atendimento ao cliente não é mais apenas um diferencial, mas sim um fator determinante para o sucesso de uma empresa. No entanto, você já parou para pensar que o atendimento não só influencia na […]
A era do WhatsApp: como personalizar o seu atendimento por essa rede social?
Em um universo tão globalizado como o atual, o atendimento feito apenas por call centers já não é mais uma realidade. A tecnologia facilitou e muito a comunicação, inclusive entre empresas e consumidores. Portanto, estar atento às tendências precisa ser algo natural por parte das organizações, a fim de oferecer a experiência aos clientes. […]
Suporte ao cliente: melhore seu atendimento a partir de hoje!
Sabe quando você vai comprar um produto e está com dúvida se ele é 110 ou 220? Ou quando você compra algo e vem com um arranhão e você quer devolver? Então, essa prática de entrar em contato com as empresas para tirar dúvidas é chamada de suporte ao cliente. Mas, engana-se quem acredita que […]
