Segurança e canais oficiais da cVortex
A cVortex é uma plataforma brasileira de atendimento omnichannel com inteligência artificial, fundada em 2019 e com sede em Uberlândia (MG). Aqui você encontra como protegemos os dados e quais são os nossos canais oficiais.
Como protegemos os dados
Empresas usam a cVortex para atender os seus clientes em canais como WhatsApp, chat, e-mail e telefone. Estas são as principais medidas de proteção da plataforma.
Criptografia
Dados criptografados em repouso (AES-256) e em trânsito (TLS 1.2 ou superior).
Acesso controlado
Privilégio mínimo. O suporte só acessa uma conta com autorização do cliente, e cada acesso fica registrado.
Continuidade
Backups criptografados, plano de recuperação de desastres e testes de intrusão periódicos.
LGPD
Tratamento de dados conforme a LGPD. Veja a Política de Privacidade e a página LGPD.
Nossos canais oficiais
Se um site, perfil ou e-mail usa o nome da cVortex e não está nesta lista, ele não é nosso.
Cuidados recomendados
Três cuidados simples para usar a cVortex com segurança.
- Não compartilhe senhas nem códigos de verificação com ninguém, inclusive com quem diga falar em nome da cVortex.
- Acesse a plataforma só pelo endereço login.cvortex.com.
- Desconfie de sites, perfis ou e-mails com o nome da cVortex que não estejam na lista de canais oficiais.
Como reportar uma suspeita ou falar sobre seus dados
Escreva para o nosso Encarregado de Proteção de Dados. Se possível, envie o endereço do site ou perfil suspeito e uma captura de tela.
Se você é cliente de uma empresa que usa a cVortex, quem cuida dos seus dados é essa empresa. Para pedidos sobre os seus dados, fale com ela pelos canais oficiais dela.
[email protected]Perguntas frequentes
A cVortex é uma empresa confiável?
A cVortex é uma empresa brasileira fundada em 2019, com sede em Uberlândia (MG). Em 2026, recebeu três prêmios no Prêmio Smart Customer: dois ouros e uma prata.
O que a cVortex faz?
Oferece uma plataforma que reúne WhatsApp, chat, e-mail, redes sociais e telefone em um só lugar, com inteligência artificial para automatizar e apoiar o atendimento das empresas.
Como sei se um site ou perfil é mesmo da cVortex?
Confira se ele está na lista de canais oficiais desta página. Na dúvida, não informe dados e escreva para [email protected].