Como aplicar OKRs para atendimento ao cliente?
Uma forma de otimizar o atendimento ao cliente e alinhar metas e resultados com a sua equipe é usando OKRs na operação da sua empresa. OKR é a sigla para Objectives and Key Results, em tradução, Objetivos e Resultados-Chave. Ou seja, OKR é uma metodologia que tem como propósito o cumprimento dos objetivos estabelecidos. Dessa […]
