Automatização de processos: aprimore a rotina de trabalho e atenda melhor os seus clientes
A tecnologia está cada vez mais presente no dia a dia dos consumidores. Com isso, a gestão das empresas já passou por grandes revoluções para se adaptar aos tempos modernos. No entanto, há algo que continua sendo prioridade entre os clientes: a qualidade no atendimento. Mas, mesmo nesse quesito, as transformações digitais podem fazer […]
Conheça a importância de automatizar o atendimento em sua clínica
A automação tem se tornado uma tendência cada vez mais presente em diversos setores, e a área da saúde não fica para trás. Clínicas e médicos têm percebido os benefícios de utilizar sistemas integrados para aprimorar o atendimento ao cliente, com o objetivo de aumentar a eficiência, reduzir custos e, principalmente, elevar a satisfação do […]
Como humanizar chatbots: estratégias para um atendimento mais empático e personalizado
A automação de atendimento ao cliente é cada vez mais comum em empresas de todos os setores, sendo os chatbots uma das formas mais populares de automatizar o atendimento. Porém, muitas empresas têm receio de que a utilização de chatbots possa comprometer a experiência do cliente e tornar o atendimento impessoal. Para evitar esse problema, […]
Como criar um chatbot de WhatsApp para uma estratégia de atendimento ao público
Com o crescente uso de aplicativos de mensagens, as empresas estão percebendo a importância de implementar soluções de atendimento ao cliente por meio desses canais. E um dos mais populares é o WhatsApp. Para atender a essa demanda, muitas empresas estão investindo em chatbots do WhatsApp como forma de fornecer suporte e atendimento eficiente aos […]
Como tornar o atendimento via chatbot da sua empresa mais humanizado?
O atendimento via chatbot se tornou um grande aliado para as empresas. Com ele é possível agilizar o atendimento (principalmente o suporte), oferecer um atendimento 24/7 e também coletar informações chaves dos clientes que podem ser usadas em várias estratégias de customer experience. Entretanto, por ser feito via robô com inteligência artificial e machine learn, […]
