Transparência em IAs: qual a importância do aprendizado de máquina explicável (XAI) no atendimento ao cliente
No mundo em constante evolução da inteligência artificial (IA), as empresas estão cada vez mais adotando chatbots e assistentes virtuais para melhorar seu atendimento ao cliente. No entanto, com a crescente complexidade das decisões tomadas por algoritmos de IA, a transparência se torna fundamental. É aí que entra o Aprendizado de Máquina Explicável (XAI), […]
