A jornada de padronização e automação omnichannel que transformou o
atendimento da maior rede de clínicas do Brasil — do diagnóstico à receita recorrente.
Linha de credibilidade: 517+ unidades AmorSaúde no Brasil · Automação via WhatsApp
oficial (Meta) · ROAS de 9,08x no pós-consulta
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90%+ das confirmações realizadas via WhatsApp em toda a rede
confirmações em março/2026 — pico histórico
de recuperação média mensal de pacientes no-show
recuperados em receita via pós-consulta
➜ O diagnóstico completo das dores que travavam a escala nacional do atendimento em 517+ unidades.
➜ Os 4 pilares da transformação: padronização, visibilidade, automação via WhatsApp e campanhas mensuráveis.
➜ O cronograma real da implementação, de fevereiro/2024 até a consolidação nacional
em 2025–2026.
➜ Os números que comprovam o resultado: confirmações automatizadas, recuperação
de no-show e receita via pós-consulta, com ROAS de 9,08x.
➜ O depoimento de quem viveu a transformação na ponta — a franqueada Marissa
Murari, da unidade AmorSaúde Uberlândia.
A cVortex é uma das plataformas mais completas do mercado para engajamento
com clientes, atendendo a mais de 500 clientes ativos e orquestrando mais de 5 milhões de
atendimentos por mês.
Visibilidade total: WhatsApp, e-mail, chat, SMS e voz centralizados em uma única
plataforma omnichannel.
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