LP Atendimento ominichannel cVortex

Plataforma de atendimento omnichannel de verdade

Centralize canais, integre seu CRM nativamente e escale seu atendimento com uma Inteligência Artificial que escuta e responde em áudio. Tecnologia robusta com o suporte próximo e consultivo que sua operação precisa.

A solução é para você ou para sua empresa? *

O seu cliente evoluiu. O seu atendimento acompanhou?

Existe um abismo entre a expectativa do cliente moderno e o que a maioria das empresas entrega. Não são apenas "detalhes", são perdas reais de receita.

Canais descentralizados, precisando abrir 10 abas para atender um único cliente.

Seu cliente frustrado por ter que repetir a mesma história a cada novo contato.

Perda de leads por demora na resposta.

Gestão no escuro, sem controle de filas, produtividade da equipe e qualidade no atendimento.

Bots que irritam, com respostas robóticas.

LP Atendimento ominichannel cVortex

Resolvemos os gargalos que travam o atendimento e transformamos caos em fluidez.

Omnichannel com Integração Nativa

Centralize WhatsApp, Redes Sociais, Voz e E-mail em uma única tela. Integração nativa com os principais CRMs e ERPs do mercado, garantindo que o dado flua e a conversa nunca se perca.

Inteligência Artificial para o cliente

Nossa IA escuta e responde áudios no WhatsApp, utiliza linguagem natural e integra-se com os principais players de mercado (como ChatGPT e Gemini) para interações resolutivas e humanas.

Inteligência Artificial para o time

Sugestão de conteúdo em tempo real, tradução simultânea e auditoria de conteúdo
inapropriado. Apoie seus agentes e aumente a produtividade.

Automação sem código

Crie fluxos de atendimento complexos e roteamentos inteligentes de forma intuitiva. Dê autonomia para sua operação sem depender da TI.

Analytics e Gestão à Vista

Relatórios em tempo real e governança de SLA. Monitore qualidade, produtividade e a jornada do cliente com dashboards que facilitam a tomada de decisão.

Não falamos apenas de tecnologia no hype, falamos de resultados de negócio.

Cases reais

LP Atendimento ominichannel cVortex

60% de redução no volume de agentes (de 250 para 94).
Economia de + 15 milhões no 1° ano.
Redução de 53% no índice de casos fora do prazo.

LP Atendimento ominichannel cVortex

ROI 250x (cada real investido retornou R$ 252 em pós-consulta).
Case TOP 3 do Customer Arwards 2025.
50% dos agendamentos feitos pela IA que escuta e responde áudio.

LP Atendimento ominichannel cVortex

38% de redução no TMA.
Sinergia de múltiplas operações atuando na mesma plataforma, com roteamento inteligente.
Documentação vinculada aos protocolos de atendimento, facilitando a análise e a
tratativa das demandas.
Redução da fila de atendimento e do TME, em função do aumento da produtividade operacional.

Tecnologia de ponta com DNA brasileiro.

A cVortex não nasceu em um laboratório isolado, mas no coração de uma das maiores
operações de contact center do Brasil. Entendemos a dor de quem opera porque viemos da operação.

Parte de um grupo privado com mais de 50 anos de mercado e faturamento anual de
R$ 4 bilhões.

Você não fala com um ticket, você fala com especialistas seniores que acompanham
sua jornada.

Tecnologia nacional, suporte em português, utilizando API oficial Meta e em total conformidade com a LGPD.

Pare de apenas "atender" e comece a se relacionar.

Diretores de Operações e Marketing que buscam eficiência e escala escolhem a cVortex.
Agende uma conversa com nossos especialistas e veja como podemos desenhar a arquitetura
de relacionamento ideal para o seu negócio.

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