Visão do Cliente

A cVortex transforma a experiência de atendimento, garantindo que cada interação seja tanto conveniente quanto satisfatória. Com nosso sistema omnichannel, clientes interagem por WhatsApp, redes sociais, chat, e-mail ou voz sem interrupções.

Visão do Agente

Na cVortex, atendentes encontram não só uma ferramenta de trabalho, mas um parceiro estratégico para entregar o melhor em cada interação. As diversas funcionalidades reduzem o esforço manual, permitindo que os atendentes se concentre em fornecer soluções de alta qualidade, focando no cliente.

Visão do Gestor

Como gestor, seu objetivo é superar metas e liderar uma equipe de sucesso. Confira como a cVortex pode apoiar na gestão do atendimento ao cliente, monitorando e otimizando os atendimentos através de relatórios, visão 360º dos casos, acompanhamento dos atendimentos, entre outras possibilidades.