Calcule como fica o seu WhatsApp com a nova cobrança da Meta

A partir de outubro de 2026, as mensagens de atendimento (Service) e as de utilidade dentro da janela deixam de ser gratuitas. Veja em segundos quanto isso pesa na sua operação.

Calculadora de impacto

Quanto vai custar o que era gratuito?

Informe os seus volumes e veja o novo cenário a partir de outubro de 2026.

Mensagens de atendimento (Service) por mês São as respostas da empresa na janela de 24h, feitas por humano, bot ou IA de terceiros. Valem para atendimento receptivo e ativo.

Mensagens de utilidade (Utility) na janela por mês Confirmações, status e avisos enviados dentro de uma conversa já aberta pelo cliente.

Tarifa de referência

R$ 0,04 por mensagem

Estimativa da tarifa base oficial da Meta para Service e Utility na janela. A Meta pode ajustar a tabela, e o valor final com um provedor pode incluir impostos.

Antes da mudança

R$ 0 / grátis

A partir de 1º de out/2026

R$ 0/mês

≈ R$ 0 por ano

Como calculamos: (Service + Utility na janela) multiplicado pela tarifa de referência. Considera apenas Service e Utility na janela, que passam a ser cobrados em outubro de 2026. Não inclui Marketing e Authentication. Os valores são estimativas e podem variar conforme a tabela oficial vigente da Meta.

+100 milhões de mensagens por mês

Clientes cVortex pagam menos pela mesma conversa

Nascemos dentro de um dos maiores contact centers do país e hoje orquestramos mais de 100 milhões de mensagens por mês. Cada conversa é desenhada para resolver com menos interações e no canal de menor custo.

Cliente no centro

Com o histórico completo do cliente em um só lugar, o atendimento resolve sem perguntas repetidas e com menos mensagens.

−60% no TMAPsicoManager

Multicanalidade

WhatsApp, voz, e-mail, SMS e redes sociais em uma só plataforma. Cada etapa vai para o canal de menor custo, sem o cliente repetir a história.

−30% nos custos operacionaisProcessadora de cartões

Mensagens inteligentes

IA que agenda, confirma e responde sozinha, inclusive em áudio no WhatsApp, com custo medido por interação.

75% das confirmações sem atendenteAmorSaúde

Meta Business Partner

Google Cloud Partner

ISO 27001 · ISO/IEC 27701

Prêmio CONAREC 2026

Prêmio Smart Customer 2026

Clientes que confiam na nossa solução

Um especialista analisa o seu cenário e mostra onde a sua operação pode reduzir a conta da Meta.

Saiba como reduzir o seu impacto

Um especialista da cVortex analisa o seu cenário e mostra, na prática, onde sua operação pode reduzir o impacto da nova cobrança da Meta.

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Calculadora informativa com base nas diretrizes públicas da Meta e do WhatsApp Business Platform (2026). Os valores são estimativas e podem variar conforme a tabela oficial vigente da Meta. A cVortex é parceira oficial da Meta Business Platform.

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